CONTINÚA EL PROGRAMA “CONECTADOS” EN DISTINTAS ASOCIACIONES VECINALES

Avanza la recorrida por distintos barrios de la ciudad del plan “Conectados”, en el cual personal de la cooperativa presenta el nuevo “Portal Socios” de Servicoop al personal de las juntas vecinales, en este caso visitamos las Asociaciones del barrio Presidente Perón y barrio América.

El objetivo del plan es resolver dudas e inquietudes sobre el funcionamiento, accesibilidad y dar a conocer los diferentes trámites que se pueden realizar de forma virtual. Uno de los principales fundamentos que tiene el plan “Conectados” es que las juntas vecinales puedan luego replicar la información hacia los vecinos y de esta manera multiplicar los canales de comunicación y fortalecer el vínculo entre las Asociaciones Vecinales y Servicoop.

En el nuevo portal socios los usuarios deben registrarse para luego poder realizar trámites online, que no requieran firma personal. Dentro de los trámites que se pueden realizar online se encuentra la solicitud de alta de suministro para personas físicas o jurídicas, pedidos de factibilidades, cambios de titularidad o domicilio, reclamos por montos facturados, asociación de cuentas, visualizar las facturas y consumos históricos, consulta de deudas y el pago de facturas online, por lo que los usuarios ahora desde la comodidad de su hogar pueden acceder a realizar una variedad de  trámites que antes eran de forma presencial.

Las Asociaciones Vecinales son centros estratégicos para la propagación de información y cumplen una gran labor en materia de guía a los vecinos para la realización de numerosos trámites y el plan “Conectados” en este sentido, refuerza las tareas llevadas adelante por el personal de las Juntas. Héctor Perdomo, Protesorero de Servicoop, señaló: “El desarrollo del nuevo portal online se enmarca en el plan de modernización que se lleva adelante en Servicoop, hoy y más aún luego de lo vivido en el periodo de pandemia, contar con nuevas herramientas basadas en los procesos virtuales toma una vital relevancia, a raíz de esto es que difundimos los alcances del nuevo portal, la forma de acceder y las distintas posibilidades que otorga”. Por último, Perdomo destacó la labor de las Asociaciones Vecinales: “Las juntas vecinales y todo su personal realiza un aporte muy valioso para la Cooperativa, destinan parte de su tiempo a recibirnos y luego que han sido capacitados, redoblan el esfuerzo y todo ese conocimiento lo aplican en enseñar a los vecinos, sobre las nuevas posibilidades que ofrece la plataforma web de Servicoop”.