Reclamos Eléctricos: un sector clave para la normalización y conexión segura de nuevos usuarios.

El sector de Reclamos Eléctricos de la Cooperativa cumple un rol fundamental dentro del proceso de normalización del servicio eléctrico, siendo el área responsable de realizar la vinculación a la red de todos los nuevos usuarios. Luego de cada procedimiento antifraude, el trabajo de este sector resulta indispensable, ya que sus integrantes son quienes intervienen de manera inmediata para brindar una rápida respuesta a las familias que necesitan regularizar su situación y conectarse formalmente a la red eléctrica.

Uno de los aspectos más destacados es el alto nivel de asociación que se registra tras estos procedimientos. Actualmente, alrededor del 80% de los cortes derivan en nuevas asociaciones a la Cooperativa. Como ejemplo, en un reciente operativo, de 50 cortes efectuados, 40 familias iniciaron el proceso de regularización y se incorporaron como nuevos socios. Los procedimientos antifraude tienen un objetivo principalmente normalizador, tanto para el ordenamiento de la infraestructura eléctrica como para mejorar la seguridad y la calidad del servicio que reciben los usuarios.

En este sentido, es importante señalar que las conexiones clandestinas representan una de las principales causas de incendios en viviendas. Además, en la mayoría de los casos, estas instalaciones carecen de los elementos de protección necesarios, exponiendo a las familias a graves riesgos eléctricos y poniendo en peligro la vida de quienes habitan esos hogares. Por ello, el trabajo articulado entre los procedimientos de normalización y la tarea permanente del sector de Reclamos Eléctricos permite no solo ampliar el acceso formal al servicio, sino también avanzar hacia una red más segura, ordenada y eficiente para toda la comunidad.